En las instalaciones del Instituto Departamental de Salud de Nariño, se está llevando a cabo la socialización del procedimiento de peticiones, quejas y reclamos. La apertura de este importante evento dirigido a veedores y asociaciones de usuarios de la salud del municipio de Pasto, estuvo a cargo de la directora del IDSN, Dra Diana Paola Rosero Zambrano y la dra Karen Rossmery Luna Mora subdirectora de calidad y aseguramiento del IDSN. Se busca que la comunidad en general tenga claro el concepto de una queja y en qué lugares se puede colocar, además de las competencias de cada uno de los actores que hacen parte del procedimiento, tales como secretarías de salud, direcciones locales de salud y el IDSN.